UBND các xã tăng cường các kênh truyền thông, hình thức, thời lượng và tần suất truyền thông tới cộng đồng, các khu vực dân cư và tới tận người dân. Phát huy hiệu quả các hình thức thông tin, tuyên truyền truyền thống, trực quan, tuyên truyền trực tiếp. Đẩy mạnh khai thác các hình thức tuyên truyền hiện đại, ứng dụng công nghệ thông tin tới từng nhóm đối tượng và từng khu vực dân cư. Trong công tác thông tin, tuyên truyền cần chú trọng sự chủ động, kịp thời, chính xác, thiết thực, có tính định hướng dư luận, tạo điều kiện thuận lợi để người dân dễ dàng tiếp cận thông tin. Tăng cường cách thức truyền thông hai chiều, có sự tương tác với người dân; đảm bảo phát huy tính dân chủ, ứng dụng công nghệ nhằm thu hút sự tham gia của các tầng lớp nhân dân vào việc ra các quyết định của chính quyền các cấp. Góp phần cải thiện Chỉ số PAPI.

Lãnh đạo UBND xã cần tăng cường công tác chỉ đạo, kiểm tra, giám sát việc thực hiện các nội dung, nhiệm vụ liên quan trực tiếp đến PAPI, đặc biệt là việc công khai, minh bạch của cấp chính quyền cơ sở. Thực hiện đúng, đủ về công khai, minh bạch các nội dung thuộc trách nhiệm của chính quyền địa phương trong giải quyết những vướng mắc của người dân, tập trung giải quyết có hiệu quả những khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân; tăng cường đối thoại trực tiếp và thực hiện nghiêm túc chế độ tiếp công dân; tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tham gia góp ý kiến vào quá trình xây dựng cơ chế, chính sách. Đặc biệt, chính quyền cơ sở triển khai đầy đủ các nội dung trong thực hiện dân chủ ở xã.

Phát huy vai trò giám sát của HĐND, MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội và quần chúng nhân dân; tăng cường các hình thức nắm thông tin, nắm bắt ý kiến đánh giá của người dân đối với hoạt động của chính quyền địa phương. Tăng cường mở rộng dân chủ trực tiếp, nhất là ở các lĩnh vực mới, phức tạp; tạo điều kiện để nhân dân tham gia công tác xây dựng chính quyền, tham gia quản lý Nhà nước và xã hội. Thường xuyên rà soát, cập nhật, đơn giản hóa, công bố, công khai đầy đủ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết; thực hiện việc kết nối liên thông Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các cơ quan hành chính Nhà nước từ tỉnh đến xã nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức đến liên hệ giải quyết công việc có liên quan.